Klare Grenzen von Anfang an
Freigaben, Beschwerden und unklare Anliegen gehen an die zuständigen Mitarbeitenden.
Branchen / Kundenservice & interne Teams
Anfragen sortieren. Zuständigkeiten klären.
Individuelle KI-Agenten für Kundenservice & interne Teams. Entwickelt rund um Ihre Informationen, Ihre Systeme und Ihr Team.
01 / Anliegen
Eine Serviceanfrage kommt per E-Mail an.
02 / Helm
Anliegen erfassen · Wissen prüfen · Zuständigkeit zuordnen
03 / Nächster Schritt
Ein strukturiertes Ticket mit dem nächsten Schritt.
Illustratives Beispiel. Konkrete Funktionen und Systemanbindungen werden im Projekt vereinbart.
Ein sinnvoller
erster Einsatz.
FAQ, interne Serviceanfragen und wiederkehrende Statusauskünfte.
Was wir gemeinsam messen
Anteil korrekt zugeordneter Anfragen und Zeit bis zur Bearbeitung.
Informationen und Schnittstellen prüfen
Wir klären Datenquellen, Zugriffsrechte und Zuständigkeiten. Erst danach legen wir Umfang, Tests und Freigaben fest.
So wird daraus Ihr Ablauf.
Bestandsaufnahme
Welche Anfragen kommen an? Wo fehlt Information? Wer entscheidet heute?
Konfiguration
Freigegebene Antworten, angebundene Systeme und Übergaben passend zu Ihrem Betrieb.
Abnahme
Testfälle gemeinsam prüfen und erst nach Freigabe produktiv starten.
Ein guter Anfang: ein klarer Ablauf.Was soll bei Ihnen
Was soll bei Ihnen
besser laufen?
Erzählen Sie uns, wo Arbeit liegen bleibt. Gemeinsam grenzen wir einen sinnvollen ersten Einsatz ein.
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